2Brains Обзориум
Запись и аналитика рабочих мест. Система показывает, чем занят сотрудник в течение дня: в каких программах и на каких сайтах он работал, сколько времени было продуктивным. Если нужно разобраться в спорной ситуации — есть видеозапись экрана с переходом к нужному моменту по действию сотрудника.
- Продуктивные и непродуктивные часы по каждому сотруднику и по отделу — в цифрах, а не по косвенным признакам.
- Видеозапись рабочего дня: спорную ситуацию разбирают по факту, а не по объяснениям сторон.
- Автоматический табель рабочего времени — без ручного сбора данных и выгрузок.
- Установка в контур заказчика: записи и отчёты не покидают его инфраструктуру.
- Разграничение доступа по ролям и неизменяемый журнал обращений к записям.
С чего обычно начинается разговор
Не видно, чем занят сотрудник
Результат работы виден, а путь к нему — нет. Кто работал с заявками, кто переписывался в мессенджере, кто перегружен — определяется по косвенным признакам.
Разговор о загрузке идёт без цифр, а значит превращается в спор о мнениях.
Нагрузка распределена неровно
У одних сотрудников норма выполнена к обеду, у других тот же объём занимает полтора дня.
Без измерений непонятно, кого доучить, кому передать часть работы, а где проблема в самом процессе.
Инцидент есть, а подтверждения нет
Инцидент есть, а подтверждения нет
Записи того, что происходило на экране в тот момент, обычно просто не существует.
Поиск нужного эпизода занимает часы
Даже когда запись есть, найти в ней один момент среди тысяч часов — работа на полдня.
Нужен поиск по действиям сотрудника, а не перемотка по времени.
С этими вопросами сталкивается любая организация, где сотрудники работают за компьютерами — от бухгалтерии и поддержки до бэк-офиса и распределённых подразделений.
Что умеет система
Аналитика продуктивности
Сколько часов сотрудник и отдел реально работали, какая доля времени продуктивная. Рейтинг сотрудников, сравнение подразделений, динамика по дням и неделям.
Автоматический табель рабочего времени. Отчёты выгружаются в Excel.
Учёт программ и сайтов
Видно, в каких приложениях и на каких сайтах прошёл рабочий день.
Готовое деление на продуктивные и непродуктивные категории, свои правила настраиваются под задачи организации.
Запись экранов
Программа записывает экран по заданной политике, не мешая работе: запускается сама, восстанавливается после сбоя. Работает на Windows.
Открыв запись, руководитель видит весь день целиком и перематывает на нужный час одним нажатием.
Переход к нужному моменту
Действия сотрудника становятся отметками на дорожке записи.
Переход от строки в отчёте к кадру, на котором это действие произошло, занимает около секунды. Фрагмент выгружается отдельным файлом для служебной проверки.
Работа при обрыве связи
Если сеть недоступна, данные копятся на компьютере сотрудника.
Когда связь возвращается, всё догружается на сервер само. Промежуток не теряется.
Управление парком рабочих мест
Видно, какие компьютеры на связи, где давно не было обмена, где пора обновить настройки.
Политики записи меняются централизованно, без визита к рабочему месту и удалённых подключений.
Программа на компьютере сотрудника собирает данные и передаёт их на сервер. Руководитель работает в браузере: отчёты, рейтинги, записи экрана.
Как это выглядит у руководителя
Как проходит внедрение
01 · Установка
Программа ставится групповой политикой или вручную за минуту.
Отдельного сервера на стороне сотрудника не нужно.
02 · Привязка сотрудника
Каждому выдаётся ключ; программа сама сопоставляет компьютер с человеком и подразделением.
Сопоставлять руками ничего не нужно.
03 · Сбор данных
Система фиксирует программы и сайты и пишет экран по заданной политике.
При обрыве связи данные копятся локально и догружаются позже.
04 · Отчёты и разбор
Руководитель открывает браузер и видит готовые отчёты, рейтинги и записи.
Доступ выдаётся по ролям, обращения к записям попадают в журнал.
Пилотный запуск занимает один рабочий день. Отдельного проекта и длительной настройки не требуется.
Рассчитано на крупный контур
компьютеров одновременно — расчётная пропускная способность кластера. Начать можно с одного рабочего места и добавлять новые без замены инфраструктуры.
целевая доступность. При сбое сети записи копятся на компьютере сотрудника и догружаются, когда связь восстановится.
от строки в отчёте до кадра записи, на котором сотрудник выполнил это действие.
Безопасность и требования регулятора
Шифрование
Записи и сопутствующие данные шифруются при хранении и при передаче по сети.
Ключи остаются у заказчика.
Роли и журнал
Шесть ролей от супервизора до владельца организации: сотрудник одного подразделения не получит доступ к чужим записям.
Каждое обращение к записям попадает в журнал, который нельзя изменить или удалить.
152-ФЗ и размещение
Обработка персональных данных по 152-ФЗ.
Серверы размещаются в России, в том числе внутри контура заказчика — тогда данные не выходят наружу.
Контроль целостности
Каждый фрагмент записи имеет контрольную сумму.
Отозванный доступ перестаёт действовать сразу, журнал доступен для проверки.
Разграничение доступа, журналирование и российское размещение данных — в базовой поставке, без дополнительных лицензий.
Две редакции
Обзориум · Аналитика
- Продуктивные и непродуктивные часы по сотруднику и подразделению
- Учёт программ и сайтов с настраиваемыми категориями
- Автоматический табель рабочего времени
- Рейтинги, сравнения и отчёты в браузере, выгрузка в Excel
- Разграничение доступа по ролям и журнал обращений
Обзориум · Аналитика и запись
- Всё, что входит в редакцию «Аналитика»
- Запись экрана сотрудника в течение рабочего дня
- Переход от действия сотрудника к кадру записи
- Работа при обрыве связи с последующей догрузкой
- Выгрузка фрагмента записи для служебной проверки